انتقل إلى المحتوى
Trussالمساعدة
أدلة الوحداتالمصطلحاتحلّ مشكلة
تسجيل الدخول

مركز المساعدة

كل شاشة وكل رقم وكل إعداد — مشروح.

/

اضغط / للبحث من أي مكان

  • العائد على الإنفاق
  • نسبة الإرجاع
  • ربط شوبيفاي
  • ملف التكاليف
  • مطابقة نقد شركة الشحن
  • قالب واتساب

ابدأ من هنا

أقصر طريق من حساب جديد إلى أرقام تثق بها.

بدء سريع: من التسجيل إلى أول أرقام موثوقة

ثماني خطوات في نحو عشر دقائق من وقتك، ثم انتظار دورة مزامنة واحدة.

مبتدئ2 دقيقة قراءة

أسبوعك الأول: خطة يومًا بيوم

ترتيب عملي للعمل ينقلك من «مربوط» إلى «واثق» دون إرهاق.

مبتدئ1 دقيقة قراءة

مسارات القراءة حسب الدور

ما يستطيع كل نوع من أعضاء الفريق رؤيته وفعله، وأهم الصفحات لقراءتها أولًا.

مبتدئ1 دقيقة قراءة
هل يبدو شيء خاطئًا؟أجب عن بضعة أسئلة لتعرف السبب المرجّح والحل.المصطلحات وصيغ المؤشراتكل مصطلح، والصيغة الدقيقة وراء كل رقم.

تصفّح حسب الموضوع

ابدأ من هناجهّز متجرك واربط بياناتك واقرأ أول أرقامك في نحو عشر دقائق.5 مقالاتاستخدام المنصةالرئيسية والقرارات والتنبيهات والتقارير وصحة البيانات والاستيراد والباقات — وظيفة كل شاشة.15 مقالاتاربط بياناتكشوبيفاي وجوجل شيتس والأسواق ومنصات الإعلانات وواتساب وشركات الشحن — كيف يرتبط كل منها وما الذي يغذّيه.7 مقالاتأدلة الوحداتدليل كامل لكل وحدة: كل تبويب وكل بطاقة وكل تنبيه وكل رقم موضّح.32 مقالاتالإعدادات والحسابالهوية واللغة وأدوار الفريق والفوترة والتكاليف والإشعارات وواجهة البرمجة وأمان الحساب.12 مقالاترسائل واتسابالموافقة والقوالب وساعات الهدوء وحدود التكرار وجودة الرقم — كيف تصل الرسائل لعملائك بأمان.4 مقالاتكيف يعملمسار البيانات والحداثة والعملات والمناطق الزمنية والإسناد والخصوصية — لماذا الأرقام كما هي.10 مقالاتالمصطلحات والمؤشراتكل مصطلح وكل مؤشر بصيغته الدقيقة ومصدر الرقم.2 مقالاتحلّ مشكلةتشخيص خطوة بخطوة للأرقام التي تبدو خاطئة والاتصالات التي تتوقف والرسائل التي لا تُرسل.5 مقالات

أدلة الوحدات

دليل كامل لكل وحدة — كل تبويب وبطاقة وتنبيه ورقم.

كل أدلة الوحدات

نظرة عامة

لوحة الأداء

الإيرادات والعائد على الإنفاق ومتوسط قيمة الطلب وتكلفة الاكتساب والربح الحقيقي في لوحة واحدة.

مضمّنة5 دقيقة قراءة

الفلوس

المحاسبة والقوائم المالية

دفتر محاسبي حقيقي بقيد مزدوج خلف أرقامك والقوائم المالية الناتجة عنه — بلا أي تكامل خارجي، كل شيء داخل نامي.

مضمّنة في كل الباقات4 دقيقة قراءة

الأعمال والبيع بالجملة

تابع مستحقات كل شركة بالجملة، مع تقادم الديون، مقارنةً بحد ائتماني تحدده أنت.

مضمّنة في كل الباقات4 دقيقة قراءة

الشراء الآن والدفع لاحقًا وطرق الدفع البديلة

الدفع عند الاستلام مقابل البطاقة مقابل BNPL — المزيج، والهامش لكل طريقة، وفجوة التسوية مع كل مزوّد.

مضمّنة في كل الباقات3 دقيقة قراءة

توقع التدفق النقدي

يتوقع تحصيلات الدفع عند الاستلام القادمة مقابل معدل إنفاقك الإعلاني، لتظهر أزمة السيولة قبل حدوثها.

مضمّنة في كل الباقات7 دقيقة قراءة

الربح والأرباح والخسائر

شلال الربح الحقيقي — تكلفة البضاعة والشحن ورسوم الدفع عند الاستلام وتكلفة المرتجعات، وليس العائد الإعلاني فقط.

مضمّنة في كل الباقات9 دقيقة قراءة

مدفوعات الموردين

ما تدين به لكل مورّد، مع تقادم المستحقات، بمقارنته بتكلفة البضاعة المسجّلة بالفعل في الربح والأرباح والخسائر.

مضمّنة في كل الباقات6 دقيقة قراءة

جاهزية التمويل التشغيلي

اطّلع على مدى تأهّلك للتمويل المُدمَج بناءً على بيانات إيراداتك وهامشك ومعدل تكرار الشراء — وسجّل اهتمامك عند إطلاق الخدمة.

مضمّنة3 دقيقة قراءة

الطلبات والتوصيل

مكتب مكالمات التأكيد

طابور مكالمات للفريق اللي بيكلم كل طلب دفع عند الاستلام — نص جاهز، نتيجة بلمسة، ونسبة تأكيد وتسليم لكل موظف.

مضمّنة في كل الباقات3 دقيقة قراءة

الدفع عند الاستلام والشحن

تابع نسبة الدفع عند الاستلام ومعدل المرتجعات وأداء التسليم.

مضمّنة في كل الباقات12 دقيقة قراءة

شبكة سمعة الدفع عند الاستلام

اعرف لو رقم العميل رفض طلبات دفع عند الاستلام في متاجر تانية — قبل ما تشحن. بموافقتك، مشفّر، ومن غير اسم متجرك.

مضمّنة3 دقيقة قراءة

ذكاء مناطق التوصيل

أي المحافظات تحقق أعلى مبيعات، وأيها يكلفك هامش ربح دون أن تلاحظ، وأي العناوين تستحق مراجعة قبل الشحن.

مضمّنة في كل الباقات5 دقيقة قراءة

الاحتيال والمخاطر

اكتشف أنماط إعادة استخدام الهاتف وسرعة الطلبات وراء الطلبات الوهمية أو المشبوهة.

مضمّنة في كل الباقات6 دقيقة قراءة

حارس المخزون ونفاد الكميات

أي المنتجات ستنفد أولًا حسب معدل البيع الحالي — قبل أن يُهدَر الإنفاق الإعلاني الموجَّه إليها.

مضمّنة في كل الباقات4 دقيقة قراءة

التجارة متعددة القنوات والمتجر الفعلي

وحّد مبيعات الأونلاين والمحل، واكتشف أي منتج على وشك أن يُباع أكثر من مخزونه في القناتين معًا.

مضمّنة في كل الباقات2 دقيقة قراءة

تتبع الطلبات

صفحة تتبع بهوية متجرك — شعارك وألوانك، وليست هوية شركة الشحن.

مضمّنة في كل الباقات3 دقيقة قراءة

الإرجاع والاستبدال

وافق على طلبات الإرجاع وتابعها حتى تعود، واعرف تكلفتها الحقيقية — بمعزل عن الشحنات التي رجعت دون تسليم.

مضمّنة في كل الباقات4 دقيقة قراءة

منع الإرجاع (RTO)

قيّم مخاطر الإرجاع لطلبات الدفع عند الاستلام المعلّقة وأكّد الطلبات الخطرة عبر واتساب قبل الشحن.

مضمّنة في كل الباقات8 دقيقة قراءة

العملاء

مقارنات المجتمع

اسأل عملاءك السؤال الأهم، وقارن نتيجتك بتجار مثلك — بشكل مجهول تمامًا.

مضمّنة4 دقيقة قراءة

ذكاء العملاء

قسّم عملاءك تلقائيًا، وحدّد المرتجعين المتكررين لطلبات الدفع عند الاستلام، وتعرّف على الأعلى قيمة بينهم.

مضمّنة في كل الباقات5 دقيقة قراءة

الاحتفاظ بالعملاء

تابع معدل تكرار الشراء وعدد الطلبات لكل عميل ونسبة الإيرادات من العملاء المتكررين.

مضمّنة في كل الباقات4 دقيقة قراءة

طلبات التقييم

طلب تقييم تلقائي عبر واتساب بعد تأكيد التسليم — فقط بموافقة العميل على التواصل التسويقي.

مضمّنة في كل الباقات3 دقيقة قراءة

الطلب عبر واتساب

دع عملاءك يتصفّحون ويطلبون مباشرة عبر واتساب — تصل الطلبات إلى لوحتك مثل أي عملية بيع أخرى.

مضمّنة في كل الباقات3 دقيقة قراءة

استرداد السلات (واتساب)

تابع السلات المتروكة برسالة واتساب وشاهد الإيرادات التي تسترجعها فعليًا.

مضمّنة في كل الباقات5 دقيقة قراءة

التسويق

ذكاء الإبداعات الإعلانية

أي إعلان يجلب فعلًا طلبات مربحة — مقيسًا بالطلبات التي أكدها متجرك، لا بعائد الإنفاق الذي تُبلّغ عنه المنصة نفسها.

مضمّنة في كل الباقات4 دقيقة قراءة

حارس الأسعار والخصومات

أي أكواد الخصم تُضعف هامش الربح أسرع مما تزيد حجم المبيعات.

مضمّنة في كل الباقات5 دقيقة قراءة

مكتشف المنتج البطل

المنتجات التي تبني عليها علامتك: أعلى ربح بعد المرتجعات، أقل رجوع، أكثر إعادة شراء، أفضل تقييم.

مضمّنة في كل الباقات3 دقيقة قراءة

إنتاج التسويق

أدر ميزانيات صنّاع المحتوى والإنتاج واتفاقيات الموردين والمدفوعات، إلى جانب المبيعات المطابقة بالمستودع مع أكواد خصم اختيارية.

مضمّنة في كل الباقات5 دقيقة قراءة

الإحالات

عملاؤك يجلبون أصدقاءهم بكود ورابط — ويستحقون المكافأة فقط حين يُسلَّم أوردر الصديق ولا يُرجع.

مضمّنة في كل الباقات4 دقيقة قراءة

حائط الثقة

حائط عام لتقييمات حقيقية من عملاء استلموا أوردراتهم، مع عدد التسليمات وتقييمك الحقيقي.

مضمّنة في كل الباقات3 دقيقة قراءة

مصمم الصفحات المرئي

أنشئ صفحة حملة أو صفحة هبوط من أقسام جاهزة، شغّل اختبار A/B، وانشر رابطًا في دقائق.

مضمّنة في كل الباقات8 دقيقة قراءة

صوت العميل

لماذا يشتري الناس منك، وما الذي يقلقهم، وعناوين مكتوبة بكلماتهم.

مضمّنة في كل الباقات3 دقيقة قراءة

تحديثات حديثة

  • العملاء وسجلاتهمابحث في إجماليات العملاء المنشورة وافحص الطلبات والرسائل والمرتجعات المرتبطة.20‏/10‏/2026
  • الطلبات وسجل أحداثهااعثر على الطلب وافحص أحداثه المسجلة وانتقل إلى الإجراء التالي من صفحة تفاصيله.20‏/10‏/2026
  • الباقاتاختر باقة الاشتراك ورقّها أو ألغها وأدر بطاقة الدفع.20‏/10‏/2026
  • الدفع الإلكتروني: تحويلات إنستاباي وحساب Paymob الخاص بكاسمح للعملاء بالدفع مقدمًا إلى جانب الدفع عند الاستلام: بتحويل إنستاباي أو المحفظة تؤكده أنت، أو إلكترونيًا عبر حساب Paymob الخاص بك. يذهب المال إليك مباشرة.18‏/10‏/2026
  • منصات الإعلانات: ميتا وجوجل وتيك توكما يُسحب ولماذا يختلف العائد هنا عن مدير الإعلانات وكيف تُعالج العملة والإسناد.20‏/09‏/2026
  • التنبيهاتكيف تُطلَق التنبيهات وما المدمج منها وكيف تضيف الوحدات تنبيهاتها وكيف تصلك.20‏/09‏/2026

Truss — مركز المساعدة

يصف هذا الدليل المنتج كما هو اليوم — بما في ذلك ما لم يُبنَ بعد.