لوحة الأداء
الإيرادات والعائد على الإنفاق ومتوسط قيمة الطلب وتكلفة الاكتساب والربح الحقيقي في لوحة واحدة.
في هذا الدليل
لوحة الأداء هي نقطة البداية: إيرادك والعائد المجمّع على الإنفاق الإعلاني ومتوسط قيمة الطلب وتكلفة اكتساب العميل ومعدل التكرار في الشهر الأول في عرض واحد يقرأ من المخزن. وهي مضمّنة مجانًا مع كل اشتراك، وهي أول مكان تتأكد فيه أن بياناتك تتدفق وموثوقة.
كل رقم هو بيانات طلباتك الحقيقية مقابل إنفاقك الإعلاني الحقيقي الكلي — لا ما تدّعيه أي منصة إعلانات بمفردها. ولذلك قد تختلف الأرقام هنا عن مدير الإعلانات، وهذا الاختلاف هو المقصود.
نظرة سريعة
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| الباقة | مضمّنة مع كل اشتراك |
| تحتاج إلى | مصدر طلبات — شوبيفاي أو جوجل شيتس أو سوق إلكتروني أو رفع يدوي؛ منصة إعلانات — ميتا أو جوجل أو تيك توك |
| قسم القائمة الجانبية | نظرة عامة |
| أين تفتحها | القائمة الجانبية ← لوحة الأداء (أو ⌘K) |
| تعمل بشكل أفضل مع | مقارنات المجتمع، مكتشف المنتج البطل، الربح والأرباح والخسائر |
ابدأ بالاستفادة من اليوم الأول
اربط مصدر طلبات ومصدر إعلانات
الطلبات وحدها تعطي الإيراد ومتوسط الطلب والتكرار؛ والإنفاق الإعلاني يضيف العائد وتكلفة الاكتساب.
انتظر أول مزامنة
تمتلئ البطاقات بعد المزامنة المجدولة التالية — راجع صحة البيانات للحالة.
اختر فترة
استخدم ضبط الفترة أعلى البطاقات؛ وتذكر كل بطاقة هل تتبعه.
اقرأ «حسب المنصة الإعلانية»
شاهد أي منصة تجلب إيرادًا بأي إنفاق ثم قرر أين تخفض أو توسّع.
التبويبات والبطاقات، واحدة واحدة
كل تبويب في صفحة الوحدة مذكور أدناه مع كل ما فيه. راجع صفحات الوحدات لمعرفة سلوك التبويبات وضبط الفترة والتصدير في كل الوحدات.
التبويب: نظرة عامة
بطاقات رئيسية وثلاثة رسوم اتجاه. ابدأ هنا لترى هل الشهر على المسار.
- الإيرادات
- إجمالي إيراد الطلبات مع عددها والتغيّر عن الفترة السابقة. والشرطة في التغيّر تعني أن الفترة السابقة لم تحتوِ ما يُقارن. يتبع الفترة التي تختارها أعلاه.
- العائد المجمّع
- الإيراد ÷ كل الإنفاق المرتبط، مع وسم قوي / متوسط / منخفض. والشرطة تعني عدم تسجيل إنفاق. يتبع الفترة التي تختارها أعلاه.
- معدل التكرار في الشهر الأول
- نسبة العملاء الجدد الذين اشتروا ثانية خلال 30 يومًا. يعرض الشهر الحالي.
- اتجاه متوسط قيمة الطلب
- متوسط قيمة الطلب عبر الأشهر الأخيرة. اقرأه مع الطلبات: فقد يُخفي ارتفاع المتوسط تراجع الحجم. مستقل عن اختيار الفترة.
- اتجاه العائد على الإنفاق
- العائد المجمّع شهرًا بشهر. والانحدار يعني عادة أن الإنفاق المتزايد يشتري إيرادًا أقل. مستقل عن اختيار الفترة.
- اتجاه التكرار في الشهر الأول
- هل يعود العملاء الأحدث أكثر أم أقل من الأقدم. مستقل عن اختيار الفترة.
- توقّع الإيرادات الموسمي
- خط أساس بسيط (متوسط 3 أشهر) يُعدَّل تلقائيًا لرمضان والعيد والجمعة البيضاء. وهو أداة تخطيط لا وعد؛ ولا يعرف عن حملاتك. مستقل عن اختيار الفترة.
التبويب: التغير الزمني
جدول تفصيلي عبر الزمن — اختر الإيراد والطلبات ومتوسط الطلب والإنفاق والعائد والعملاء الجدد وتكلفة الاكتساب مقسّمة بالأيام أو الأسابيع أو الأشهر.
النوع: جدول تفصيلي. جدول مجمّع — تختار الأعمدة والتجميع والفلاتر والترتيب، ويمكنك تصديره.
الأعمدة المتاحة: الإيرادات، الطلبات، متوسط قيمة الطلب، الإنفاق الإعلاني، العائد على الإنفاق الإعلاني، عملاء جدد، تكلفة اكتساب العميل. التجميع حسب: .
التبويب: حسب المنصة الإعلانية
الفترة نفسها مقسّمة حسب منصة الإعلان: الإيراد والإنفاق والعائد والعملاء الجدد وتكلفة الاكتساب لكل منصة. وحيث يتعذّر تقسيم رقم بأمانة حسب المنصة يذكر الجدول السبب بدل عرض صفر.
النوع: جدول تفصيلي. جدول مجمّع — تختار الأعمدة والتجميع والفلاتر والترتيب، ويمكنك تصديره.
الأعمدة المتاحة: الإيرادات، الإنفاق الإعلاني، العائد على الإنفاق الإعلاني، عملاء جدد، تكلفة اكتساب العميل. التجميع حسب: المنصة الإعلانية.
التبويب: حسب القناة
الإيراد والطلبات ومتوسط الطلب والعملاء ونسبة التكرار مقسّمة حسب قناة البيع أو المصدر أو طريقة الدفع أو نوع العميل — لترى من أين يأتي أفضل عملائك.
النوع: جدول تفصيلي. جدول مجمّع — تختار الأعمدة والتجميع والفلاتر والترتيب، ويمكنك تصديره.
الأعمدة المتاحة: الإيرادات، الطلبات، متوسط قيمة الطلب، العملاء، نسبة العملاء المتكررين. التجميع حسب: القناة، المصدر، طريقة الدفع، نوع العميل.
التبويب: الطلبات
الطلبات الفردية خلف كل رقم أعلاه. استخدمها للتحقق من أي إجمالي صفًا صفًا.
النوع: قائمة الطلبات. الطلبات الفردية وراء الأرقام، قابلة للترتيب والتصفية والتصدير.
كيف تقرأ الأرقام
- العائد المجمّع
- الإيراد ÷ إجمالي الإنفاق عبر كل المنصات المرتبطة. ويحسب مبيعات لم تراها المنصات ولا يُحسب مرتين — راجع الإسناد.
- تكلفة الاكتساب
- الإنفاق الإعلاني ÷ العملاء الذين كان أول طلب لهم في الفترة. العملاء الجدد فقط.
- متوسط قيمة الطلب
- الإيراد ÷ الطلبات. ارتفاع المتوسط مع ثبات الطلبات يعني سلالًا أكبر؛ وتُظهر بطاقة الاتجاه أيهما يتحرك.
- معدل التكرار في الشهر الأول
- من العملاء المكتسبين هذا الشهر، نسبة من اشترى ثانية خلال 30 يومًا. ويحتاج تعريف العملاء (الهاتف).
- الإيراد يحسب كل طلب
- الإيراد هو مجموع مبالغ الطلبات، بما فيها طرود الدفع عند الاستلام التي ترتد لاحقًا. وأرقام الهامش وحدها تستثني الطرود المرتجعة («الإيراد المحقَّق») — راجع الأرباح والخسائر.
روتين خطوة بخطوة
مراجعة الإعلانات الأسبوعية في خمس دقائق
- اضبط الفترة على «آخر 30 يومًا» واقرأ العائد المجمّع.
- قارنه بعائد التعادل في الأرباح والخسائر — فوقه يربح الإعلان.
- افتح «حسب المنصة الإعلانية» ولاحظ أي منصة ترتفع تكلفة اكتسابها.
- أضف ملاحظة في التقارير لأي تغيير تجريه لتحكم عليه لاحقًا.
ما لا تفعله عمدًا
- يقدّم التقارير ولا يغيّر حملاتك. استخدم القرارات لتحويل ما تراه إلى أهداف وتجارب.
- العائد وتكلفة الاكتساب مجمّعان عبر المنصات؛ ولا يمكن تقسيم الإنفاق حسب المنتج أو شركة الشحن لأن المنصات تبلّغ حسب اليوم والمنصة فقط.
أسئلة شائعة
لماذا يختلف عائدي عن مدير الإعلانات؟
تنسب المنصات المبيعات لنفسها بنوافذها الخاصة. أما هنا فيُقسم إيرادك الحقيقي على إنفاقك الحقيقي الكلي. راجع الإسناد.
هل أحتاج شوبيفاي؟
لا. يعمل أي مصدر طلبات، بما فيه رفع ملف CSV.
هل أستطيع إيقاف هذه الوحدة؟
هي مضمّنة في الخطة الأساسية ولا تُوقَف من تلقاء نفسها.
تابع القراءة
الإسناد: عائد المنصة مقابل العائد المجمّع
لماذا يختلف عائد ميتا وعائدك وأيهما تثق به لأي قرار وكيف تحسمه اختبارات الأثر.
الربح والأرباح والخسائر
شلال الربح الحقيقي — تكلفة البضاعة والشحن ورسوم الدفع عند الاستلام وتكلفة المرتجعات، وليس العائد الإعلاني فقط.
مرجع المؤشرات: كل رقم وصيغته
التعريف الدقيق والصيغة والتحفظات لكل مؤشر معروض في التطبيق.