الطلبات وسجل أحداثها

افتح الطلبات من القائمة الجانبية. اختر الفترة ثم ابحث برقم الطلب أو اسمه المعروض أو الهاتف أو مرجع العميل. تضيق عوامل الحالة والقناة وشركة الشحن وطريقة الدفع نفس سجلات الطلبات المستخدمة في التقارير. ويُحفظ الترتيب والترقيم في الرابط لتظهر نفس النتائج عند مشاركته. وتنتقل روابط طلبات التقارير القديمة هنا مع الاحتفاظ بعواملها.

فتح طلب واحد#

عند تفعيل منع الارتجاع، تتيح الطلبات أيضًا تعليق التنفيذ يدويًا ورفع التعليقات التي وضعتها المنصة وإرسال قالب تأكيد واتساب. يتطلب وضع التعليق صلاحية اعتماد المالك؛ ويمكن للعاملين في الطابور رفع التعليق أو التأكيد وفق دورهم. حدد 20 طلب دفع عند الاستلام معلّقًا بحد أقصى واقرأ تأكيد الإجراء. يتطلب الإرسال قالبًا ولغة مضبوطين وحساب واتساب متصلًا وأرقامًا صالحة وحصة يومية متبقية؛ وتظل سياسات الميزانية وساعات الهدوء وتكرار مراسلة العميل مطبّقة. التأكيد الجماعي للطلبات التي لم تُجرّب مراسلتها من قبل؛ وأعد المحاولة السابقة من طابورها الفردي. قد تُطبق رسوم. تعرض النتائج كل طلب بمصدره: مكتمل أو بلا تغيير أو فاشل أو غير معروف أو متجاوز بسبب الوقت. راجع النتائج غير المعروفة أو الجزئية في السجل قبل المحاولة؛ ولن يعيد نفس الإرسال تنفيذ الآثار الخارجية.

تأتي اللقطات النقدية من مستودع البيانات: الإجمالي الفرعي وفق المصدر والشحن المحمّل للمشتري والضريبة والمبالغ المستردة الناجحة، بعملة مصدر الطلب. الفراغ يعني غير مسجل وليس صفرًا. وتظهر تقديرات التجميع منفصلة بعملة التقارير ووقت الحساب: تكلفة المنتجات والشحن ورسوم الدفع عند الاستلام والمساهمة قبل الإعلانات والاستردادات اللاحقة. وهي تستخدم نفس معادلة التقارير وتكاليف المنتجات وعقود الشحن، وليست مبالغ تسوية فعلية، وقد يختلف تقريب الطلبات عن الإجماليات الشهرية. تحصل الطلبات الموجودة على لقطات المصدر عند المزامنة أو إشعار المصدر التالي وعلى التقديرات عند التجميع الشهري التالي.

يمكن لمالك الحساب تحديد الطلبات في الصفحة الحالية واختيار تصدير المحدد بصيغة CSV. ويحتوي الملف على هذه السجلات المحددة بمصادرها فقط. وتستخدم المبالغ في الملف وحدات نقدية صغرى صحيحة مع عمود صريح لرمز العملة الدولي، وليست نصوص العرض المنسقة. وإذا لم يعد أحد الطلبات متاحًا يُرفض التنزيل بدلًا من إسقاطه بصمت.

عند تفعيل تأكيد المكالمات وامتلاك دورك صلاحية العمل في طابوره، حدد حتى 100 طلب في الصفحة الحالية لتسجيل مكالمات مؤكدة أو بلا رد. استخدم ذلك للمكالمات التي أجريتها بالفعل فقط: اختر النتيجة وأكد انطباقها على كل طلب محدد. يجب أن تظل كل الطلبات معلّقة للدفع عند الاستلام ومتاحة في هذا المتجر؛ ووجود طلب غير مؤهل يرفض الدفعة كلها. تسجل الدفعة المحفوظة الموظف وسجل المكالمات والتدقيق، وتنشر أحداث المكالمات المعتادة لمراجعة مخاطر الارتجاع. ولا تضيف إعادة نفس الإرسال المكالمات مرة أخرى. حدّث الصفحة قبل تسجيل دفعة جديدة. يسجل هذا النتائج ولا يجري مكالمات أو يرسل رسائل واتساب.

استخدم عروضك المحفوظة لتسمية الفترة والفلاتر والبحث والترتيب وحجم الصفحة الحالي. العروض شخصية لمستخدمك داخل هذا المتجر وتفتح دائمًا على الصفحة الأولى. تتحدث الفترات المتحركة مثل آخر 7 أيام عند الفتح، وتبقى التواريخ المخصصة ثابتة. اختر اسمًا موجودًا تحت الحفظ باسم لتغيير اسمه أو استبدال إعداداته بالعرض الحالي أو حذفه. حفظ العرض لا يجدول تقريرًا.

عند إتاحة منع الارتجاع لدورك واشتراكك، يصفّي خيار مخاطر الارتجاع الحالية وفق طابوره الكامل الحالي لطلبات الدفع عند الاستلام المعلّقة. وتستخدم المستويات المنخفضة والمتوسطة والعالية نفس درجات طابور المخاطر. وتظل الفترة والبحث والفلاتر الأخرى مطبّقة، ولا تُمنح الطلبات المسلّمة أو المدفوعة مسبقًا مستوى مخاطر. تعيد عروض المخاطر المحفوظة تقييم المخاطر الحالية عند الفتح ولا تحتفظ بدرجة تاريخية. وإذا أُزيل الوصول، احذف شريحة المخاطر لعرض الطلبات الأخرى؛ ويظهر تنبيه عدم الإتاحة عند فشل القراءة.

اضغط صف الطلب لرؤية حالته وقيمته وطريقة الدفع والعميل والسجل. والمصدر جزء من عنوان السجل لأن متجرين أو مصدري استيراد قد يستخدمان رقم الطلب نفسه. احتفظ بالمصدر في الرابط المشترك لفتح السجل الصحيح. ويفتح مرجع العميل صفحة سجله الحالية.

جداول التفاصيل#

تعرض بنود الطلب أسماء المنتجات والرموز والكميات والقيم المسجلة. ولكل جدول بحثه وترتيبه وصفحاته المستقلة، فلا يعيد ترتيب الشحنات ضبط جدول المنتجات. وتظهر الشحنات والتسويات والمرتجعات فقط عند إتاحة ميزتها لحسابك. وتظل القيم غير المسجلة فارغة، ولا تُضاف مبالغ بعملة مختلفة إلى مبالغ الطلب.

ما الذي يعرضه السجل#

يجمع السجل الأحداث المحفوظة مثل إنشاء الطلب والتسليم وتحديثات الشحن والمكالمات والتأكيدات والتعليقات والتقييمات والمرتجعات والتسويات. وتستخدم تحديثات الشحن وقت حدوثها، بما فيها ما وصل قبل استيراد الطلب. ولا تظهر سجلات المزايا الاختيارية إلا عند إتاحتها. ولا تثبت الحالة الحالية كل الحالات السابقة، ولا تُقدّر لقطات التكلفة أو الهامش المفقودة.

تفتح روابط الإجراءات مكتب التأكيد أو طابور الاحتيال أو المكالمات أو نموذج الإرجاع المتاح لك، ولا تنفذ إجراءً تلقائيًا. وتملأ روابط الإرجاع المصدر والطلب مسبقًا، مع إعادة التحقق من الأهلية والصلاحيات عند الإرسال. وإذا لم يعد الطلب في الطابور فلا يُختار سجل آخر بدلًا منه.