انتقل إلى المحتوى
Trussالمساعدة
أدلة الوحداتالمصطلحاتحلّ مشكلة
تسجيل الدخول
المساعدة›استخدام المنصة

استخدام المنصة

الرئيسية والقرارات والتنبيهات والتقارير وصحة البيانات والاستيراد والباقات — وظيفة كل شاشة.

/

العملاء وسجلاتهم

ابحث في إجماليات العملاء المنشورة وافحص الطلبات والرسائل والمرتجعات المرتبطة.

مبتدئ1 دقيقة قراءة

الطلبات وسجل أحداثها

اعثر على الطلب وافحص أحداثه المسجلة وانتقل إلى الإجراء التالي من صفحة تفاصيله.

4 دقيقة قراءة

الرئيسية

رؤية اليوم ودرجة الصحة وأهم الأرقام وما تنظر إليه بعد ذلك — كل بطاقة مشروحة.

مبتدئ3 دقيقة قراءة

مركز القرارات

فرص مرتّبة، وأهداف شهرية مع الوتيرة، وتجارب مسجّلة، وإجابات مبنية على أرقامك.

متوسط3 دقيقة قراءة

الأتمتة

قواعد «لو حصل كذا اعمل كذا» — تعليق الطلبات الخطرة، ومسودات أوامر الشراء، والتنبيه للإعلانات الخاسرة — بسقف يومي وموافقات ومفتاح واحد يوقف كل شيء.

متوسط3 دقيقة قراءة

التنبيهات

كيف تُطلَق التنبيهات وما المدمج منها وكيف تضيف الوحدات تنبيهاتها وكيف تصلك.

مبتدئ2 دقيقة قراءة

التقارير

اختر المؤشرات والفترة والتقسيم؛ قارن؛ احفظ العروض؛ فسّر التغيّر؛ دوّن ملاحظات؛ شارك وصدّر.

متوسط3 دقيقة قراءة

صندوق واتساب والاستخدام

ردود العملاء التي لم يتعامل معها أي نظام آلي وطلبات تغيير العنوان وتكلفة رسائل واتساب حسب الفئة.

مبتدئ2 دقيقة قراءة

صحة البيانات

الفحوص التي تعتمد عليها كل الأرقام الأخرى بصمت — الحداثة والتكاليف والعملات والموافقة والمطابقة والجودة — وكيف تعالج كلًا منها.

متوسط4 دقيقة قراءة

استيراد الطلبات

المدخل بلا منصة: ارفع ملف CSV وطابق الأعمدة وعاين ثم استورد — أو أدخل طلبًا واحدًا يدويًا.

مبتدئ3 دقيقة قراءة

الباقات

اختر باقة الاشتراك ورقّها أو ألغها وأدر بطاقة الدفع.

مبتدئ2 دقيقة قراءة

كيف تعمل صفحات الوحدات

التبويبات والبطاقات وضبط الفترة والجداول التفصيلية وقوائم الطلبات والسجلات ومساحات العمل — السلوك المشترك لكل وحدة.

متوسط2 دقيقة قراءة

البحث ولوحة الأوامر

انتقل لأي مكان ونفّذ مهمة وابحث عن طلب أو اسأل عن بياناتك — من لوحة المفاتيح، بالعربية أو الإنجليزية.

مبتدئ1 دقيقة قراءة

تفضيلات العرض

اللغة واتجاه الكتابة من اليمين لليسار والمظهر الفاتح/الداكن وكثافة الجداول والأرقام والطباعة.

مبتدئ1 دقيقة قراءة

الصفحات العامة التي يراها عملاؤك

تتبع الطلب واستبيان الرضا وصفحات الهبوط المنشورة وصفحة الحالة — ما هي ومن يفتحها.

متوسط1 دقيقة قراءة

Truss — مركز المساعدة

يصف هذا الدليل المنتج كما هو اليوم — بما في ذلك ما لم يُبنَ بعد.