صندوق واتساب والاستخدام

حين يرد عميل على واتساب تُتاح الرسالة لتدفقات التأكيد والطلب والتقييم. والرد الذي لا يستطيع أي منها استخدامه كان يُهمَل؛ أما الآن فيصل إلى الوارد ليقرأه شخص ويرد عليه.

الوارد#

يعرض الوارد 25 رسالة في كل مرة، الأحدث أولًا. ابحث بكلمات من الرسالة أو برقم المرسِل، وضيّق العرض إلى طلبات تغيير العنوان أو إلى الرسائل الأخرى، أو إلى الرسائل المرتبطة بطلب أو غير المرتبطة، وتصفّح الأقدم. كل تصفية ورقم الصفحة في عنوان الصفحة، فيمكن حفظ العرض المصفّى أو إرساله لزميل. ويمكن فتح رسالة بمفردها برابط ينتهي بـ ?thread= ومعرّفها: فتظهر مع ردودها أيًّا كانت قائمتها، ويعيدك كل الرسائل إلى القائمة. والرسالة التي ليست لك أو لم تعد موجودة تظهر كغير موجودة.

الاستخدام والتكلفة#

يعرض تبويب الاستخدام والتكلفة لأي شهر من آخر ستة أشهر عدد الرسائل في كل فئة تسعير من ميتا (ترويجية وخدمية ومحادثة وتوثيق)، وكم منها محاسَب عليه أو فاشل، وتكلفتها. الأرقام بالدولار الأمريكي، عملة فوترة ميتا. والتكلفة تقدير وقت الإرسال وتُصحَّح حين تُبلغنا ميتا بحالة كل رسالة.

تحت إجماليات الفئات، تسرد الرسائل واحدة واحدة كل رسالة أُرسلت في ذلك الشهر: وقتها ونوعها وفئة تسعيرها وهل وصلت أو قُرئت أو فشلت، وهل حاسبت عليها ميتا وكم كلّفت. صفِّ حسب الفئة أو التسليم، ورتّب حسب وقت الإرسال. والرسالة التي لم تُبلغنا ميتا بحالتها بعد تظهر «أُرسلت» وبانتظار ميتا تحت محاسَبة. وتذكر كل رسالة أيضًا القالب الذي استخدمته (فارغ للرد النصي الحر) والطلب أو السلة التي تخصها؛ وفتح الصف ينقل إلى ذلك الطلب حين يطابق المرجع طلبًا واحدًا فقط. والرسائل المُرسلة قبل تسجيل ذلك تظهر فارغة، ويحتفظ السجل بآخر أربعة أرقام فقط من رقم المستلم.