الأتمتة
قواعد «لو حصل كذا اعمل كذا» — تعليق الطلبات الخطرة، ومسودات أوامر الشراء، والتنبيه للإعلانات الخاسرة — بسقف يومي وموافقات ومفتاح واحد يوقف كل شيء.
في هذا الدليل
مركز القرارات يعرض ما يستحق الفعل؛ والأتمتة تفعله عنك. كل وحدة فعّلتها قد تقدّم قواعد. تراقب القاعدة بياناتك كل 15 دقيقة، وحين يتحقق شرطها إما تقترح إجراءً توافق عليه أو — فقط إن اخترت — تنفّذه بنفسها.
القواعد
| القاعدة | الوحدة | ما تفعله |
|---|---|---|
| تعليق طلبات الدفع عند الاستلام عالية المخاطر | منع الإرجاع | يضع تعليقًا على الشحن في Shopify لطلب دفع عند الاستلام معلّق تساوي مخاطر إرجاعه حدّك أو تزيد، فلا يُشحن قبل تأكيد المشتري. |
| مسودات أوامر الشراء | حماية المخزون | حين يكفي مخزون منتج أيامًا أقل من حدّك، يجهّز مسودة أمر شراء تعيده إلى المدة المستهدفة. المسودة لا تُرسل أبدًا للمورّد. |
| التنبيه للإعلانات الخاسرة باستمرار | ذكاء الإعلانات | حين يبقى عائد الإعلان المؤكد من متجرك (بعد خصم المرتجعات إن حددت تكلفة الإرجاع) تحت حدّك كل يوم لمدة N أيام، يطلب منك إيقافه. |
حدود الأمان
- مقفولة وتسأل أولًا افتراضيًا. كل قاعدة تبدأ مقفولة وفي وضع *اقترح وأنا أوافق*.
- سقف يومي. القاعدة التلقائية تنفّذ بحد أقصى هذا العدد في أي 24 ساعة. وما يزيد يتحول إلى اقتراح بدل أن يضيع.
- قاطع أمان. إن أرادت القاعدة فجأة التنفيذ على أكثر من ثلاثة أضعاف سقفها في مرة واحدة — وهي علامة غالبًا على مشكلة بيانات — لا تنفّذ شيئًا وتسألك.
- بيانات حديثة فقط. القاعدة المعتمدة على بيانات متزامنة لا تنفّذ بنفسها إن كانت البيانات قديمة؛ بل تقترح.
- بلا إلحاح. ما تجاهلته أو ما تم التعامل معه لا يُقترح مرة أخرى لفترة. والاقتراحات التي لم يُرد عليها تنتهي صلاحيتها.
- مفتاح واحد يوقف كل شيء. *إيقاف كل الأتمتة* يوقف كل القواعد دفعة واحدة ويحفظ إعدادات كل قاعدة.
مستني موافقتك
تظهر الاقتراحات هنا، الأحدث أولًا، مع المبلغ المقدَّر المعرّض للخطر حين يوجد تقدير أمين. الموافقة تنفّذ الإجراء فورًا؛ والتجاهل يسجّل أنك رفضت. وكل ما يحدث — تلقائيًا أو بموافقتك، تم أو تُخطّي أو فشل، ولماذا — يظهر تحت آخر ما حصل، وكل إجراء وليس الأحدث فقط: صفِّه حسب الوحدة أو النتيجة أو طريقة اتخاذ القرار (تلقائي أو من واتساب أو بموافقة داخل التطبيق)، ورتّبه حسب وقت الاقتراح وتصفّح للخلف قدر ما تحتاج. كل صف إجراء واحد، مع الأثر المقدَّر حيث وُجد؛ والسجل لا يحفظ عدد السجلات التي مسّها الإجراء.
وافق من واتساب
فعّل وافق من واتساب واختر ساعة. كل يوم في الساعة دي (بتوقيت متجرك) يبعت Truss اللي مستني موافقتك على رقم تنبيهات واتساب بتاعك، بالعامية المصرية، من رقم واتساب للأعمال بتاعك. كل قرار معاه زرارين: ✅ نفّذ بينفّذه بالظبط زي الموافقة في التطبيق، و❌ سيبها بتتجاهله. وبيوصلك رد في سطر واحد باللي حصل. وتقدر في أي وقت تبعت كلمة موافقات ونبعتلك القائمة تاني. والأيام اللي مفيهاش حاجة مستنية مبنبعتش فيها حاجة.
- رقم التنبيهات بتاعك بس هو اللي يقرر. أي ضغطة من رقم تاني بتتجاهل. والمستلمين الإضافيين للتنبيهات بيوصلهم التنبيه لكن ميقدروش يوافقوا.
- نفس فحوصات التطبيق. لازم القرار يكون لسه مستني، والموديول بتاعه لسه مفعّل. وكل حاجة اتقررت من واتساب بتظهر من واتساب تحت آخر ما حصل.
- الإيقاف يعني سكوت. طول ما الأتمتة متوقفة، مبنبعتش رسالة الموافقات.
لماذا تُخطّي طلب بدل تعليقه؟
غالبًا لأنه شُحن بالفعل، أو جاء من متجر لا يدعم التعليق، أو فكّ أحدهم تعليقه عمدًا من قبل — ولا يعيد Truss تعليق طلب تركه شخص.
لماذا تتخطى قاعدة أوامر الشراء بعض المنتجات؟
يحتاج المنتج مبيعات حديثة وتكلفة وحدة (من إعدادات التكلفة أو أمر شراء سابق)، وألا يكون على أمر شراء مفتوح بالفعل.
تابع القراءة
مركز القرارات
فرص مرتّبة، وأهداف شهرية مع الوتيرة، وتجارب مسجّلة، وإجابات مبنية على أرقامك.
التنبيهات والإشعارات وملخص القرارات
اختر قناة كل تنبيه واختبر التسليم واقرأ سجل التسليم واضبط الملخص اليومي أو الأسبوعي على واتساب.
كيف تعمل صفحات الوحدات
التبويبات والبطاقات وضبط الفترة والجداول التفصيلية وقوائم الطلبات والسجلات ومساحات العمل — السلوك المشترك لكل وحدة.