انتقل إلى المحتوى
Trussالمساعدة
أدلة الوحداتالمصطلحاتحلّ مشكلة
تسجيل الدخول
المساعدة›استخدام المنصة›استيراد الطلبات
/

استيراد الطلبات

المدخل بلا منصة: ارفع ملف CSV وطابق الأعمدة وعاين ثم استورد — أو أدخل طلبًا واحدًا يدويًا.

مبتدئصاحب المتجرخدمة العملاء3 دقيقة قراءةآخر تحديث 20‏/09‏/2026
في هذا الدليل
  • ارفع ملفًا
  • أضف طلبًا واحدًا
  • سجل الاستيراد وبيانات أخرى

لا حاجة لمتجر إلكتروني. ارفع ملف طلباتك أو أدخل الطلبات يدويًا فتعمل كل الوحدات على بياناتك تمامًا كما مع شوبيفاي. المصدر اليدوي مصدر طلبات كامل لا أدنى.

ارفع ملفًا#

  1. 1

    صدّر إلى CSV

    من إكسل أو جوجل شيتس: File ← Download ← CSV. ملفات .xlsx غير مدعومة بعد.

  2. 2

    اختر الملف

    سترى اسم الملف وعدد الصفوف.

  3. 3

    طابق أعمدتك

    نخمّن من عناوينك — راجع كل عمود. رقم الطلب وتاريخه والإجمالي مطلوبة.

  4. 4

    اضبط الخيارات

    ترتيب التاريخ وقناة البيع والافتراضي للدفع عند الاستلام وتعريف العميل (أدناه).

  5. 5

    عاين ثم استورد

    تعرض المعاينة كم صفًا جاهزًا وأيها سيُتخطّى ولماذا.

الأعمدة#

الحقلمطلوبملاحظات
رقم الطلبنعمعند تكرار الرقم في الملف يفوز الأخير.
تاريخ الطلبنعماختر يوم/شهر/سنة أو شهر/يوم/سنة بحسب ملفك.
الإجمالينعمرقم نستطيع قراءته وإلا يُتخطّى الصف.
هاتف العميللاموصى به — يعرّف العملاء المتكررين.
طريقة الدفعلادفع عند الاستلام أو مسبق؛ والخلايا غير الواضحة تتبع افتراضك.
حالة التسليملافي الطريق أو مُسلّم أو مرتجع. الحالة المجهولة تُستورد بدونها.
رقم العميل، شركة الشحن، المحافظة/المدينةلاتُثري التقسيمات في التقارير والوحدات.

الخيارات المهمة#

  • قناة البيع — اختر أونلاين أو في المتجر (نقطة البيع) لكل ملف. لا تخلطهما في رفع واحد.
  • استخدم رقم الهاتف لتعريف العميل — بدونه يبدو كل طلب عميلًا جديدًا فتبقى نسبة التكرار والقيمة الدائمة فارغتين.
  • اعتبر الدفع غير الواضح دفعًا عند الاستلام — للملفات التي عمود الدفع فيها غير منتظم.

لماذا تُتخطّى بعض الصفوف#

السببما تصلحه
خلية فارغةاملأ حقلًا مطلوبًا
رقم لم نستطع قراءتهأزل رموز العملة أو النص من الإجمالي
تاريخ لم نستطع قراءتهطابق خيار ترتيب اليوم/الشهر مع ملفك
حالة غير معروفةلا يُتخطّى — يُستورد الطلب بلا حالة

أضف طلبًا واحدًا#

لبيع أُكّد بالهاتف أو الرسائل: أدخل رقم الطلب والتاريخ والإجمالي والهاتف وهل هو دفع عند الاستلام والقناة وكيف وُضع الطلب (غير محدد أو كول سنتر أو رسائل/تعليقات السوشيال) وحالة التسليم (في الطريق أو مُسلّم أو مرتجع). ويستطيع حساب خدمة العملاء ذلك — فتسجيل الطلبات حق أضيق عمدًا من إدارة الربط.

سجل الاستيراد وبيانات أخرى#

تحتفظ الصفحة بـسجل استيراد. وتحت مستورد الطلبات مستوردات صغيرة لبيانات تشغيلية أخرى — مثل أعداد مخزون المنتجات أو الإنفاق الإعلاني حسب المنصة — للوحدات التي تحتاجها.

تعرض قائمة سجل الاستيراد تحت مستوردات البيانات كل ملف استوردته لتكلفة المنتجات أو الإنفاق الإعلاني أو المخزون، الأحدث أولًا: الوقت، وماذا، واسم الملف، والصفوف المستوردة والمتخطاة، ومن نفّذه، وحالته. صفِّ حسب نوع ما استوردته أو حسب الحالة، وابحث باسم الملف، وتصفّح للخلف قدر ما تحتاج. ويظهر تراجع على أي استيراد ما زال يمكن التراجع عنه، ويحذف بالضبط الصفوف التي كتبها ذلك الملف. والاستيراد الذي يزيد عن 20,000 صف أكبر من أن يُتراجع عنه لاحقًا، ويذكر ذلك. أما الصفوف المتخطاة فلا تُحفظ بل تُعدّ فقط، لذا لا تستطيع القائمة عرض أي الصفوف كانت. وملفات الطلبات المرفوعة عبر مستورد الطلبات لا تظهر هنا.

✓

نصيحة

إعادة استيراد رقم الطلب نفسه تحدّث ذلك الطلب ولا تكرره، فيمكنك رفع ملف مصحَّح بأمان.

تابع القراءة

بلا منصة؟ جوجل شيتس والرفع اليدوي

كيف يحصل متجر يبيع على فيسبوك وإنستجرام وواتساب على الوحدات نفسها التي يحصل عليها متجر شوبيفاي.

مبتدئ1 دقيقة قراءة

الفريق والأدوار

ادعُ الناس واختر أضيق دور يناسب وشاهد بالضبط ما يستطيع كل دور فتحه وتغييره.

متوسط2 دقيقة قراءة

صحة البيانات

الفحوص التي تعتمد عليها كل الأرقام الأخرى بصمت — الحداثة والتكاليف والعملات والموافقة والمطابقة والجودة — وكيف تعالج كلًا منها.

متوسط4 دقيقة قراءة
← السابقصحة البياناتالتالي →الباقات

في هذه الصفحة

  • ارفع ملفًا
  • الأعمدة
  • الخيارات المهمة
  • لماذا تُتخطّى بعض الصفوف
  • أضف طلبًا واحدًا
  • سجل الاستيراد وبيانات أخرى

Truss — مركز المساعدة

يصف هذا الدليل المنتج كما هو اليوم — بما في ذلك ما لم يُبنَ بعد.