جودة الرقم ونافذة الـ24 ساعة والقوالب

نافذة الخدمة 24 ساعة#

بعد أن يراسل العميل رقمك يمكنك الرد بحرية لمدة 24 ساعة. وخارج هذه النافذة لا يسلّم واتساب إلا قالبًا معتمدًا. فلكل مسار وضعان: نص حر داخل النافذة وقالب خارجها. والمسار بلا قالب لا يرسل إلا داخل النافذة — راجع واتساب للأعمال.

تصنيفات القوالب#

جودة الرقم والمستويات#

تقيّم ميتا جودة كل رقم واتساب من ردود فعل المتلقين — فالحظر والإبلاغ يخفضانها. ويخفض التقييم السيئ مستوى المراسلة لديك (عدد العملاء الذين تبدأ معهم محادثات يوميًا) وقد يؤدي إلى الإيقاف. ويعرض Truss الحالة الحالية في بطاقة صحة الحساب في استرداد السلات ويمكنه إصدار تنبيه حرج حين تصبح حمراء.

• راسل فقط من وافقوا (الموافقة).
• اجعل الصياغة صادقة ومحددة — فالتأكيد يجب أن يبدو كتأكيد.
• لا تكرر: فترة الانتظار والسقف المدمجان لهما سبب.
• إن أصبحت الجودة صفراء أو حمراء فأوقف المسارات التسويقية الاختيارية حتى تتعافى.

أتمتة ترسل دون مراجعة#

بعض الميزات قد ترسل رسائل لا تراجعها واحدة واحدة — مثل التأكيد التلقائي في منع المرتجعات. وهي متوقفة افتراضيًا، وكل منها يقول بوضوح ما تكلفه أو تحتاجه قبل أن تشغّلها. عاملها كأي حجم تسويقي: فهي تستهلك جودة الرقم نفسه.