1إذا كنت تستخدم Truss لمتجرك
يستطيع صاحب الحساب حذف كل شيء مرة واحدة:
- سجّل الدخول إلى Truss وافتح الإعدادات.
- اذهب إلى قسم المنطقة الخطرة واختر حذف المتجر.
- أدخل كلمة المرور واختر تأكيد الحذف نهائيًا.
يحذف ذلك فورًا متجرك وطلباته وعملاءه ورسائله وإعداداته وروابطه وملفاته المرفوعة، وحسابات دخول أعضاء الفريق الذين ليس لهم متجر آخر. وتُستبدل النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا.
لا تستطيع تسجيل الدخول؟ راسل [privacy@your-domain] من البريد المسجّل في الحساب مع اسم متجرك، ونؤكد الطلب وننفذه خلال 30 يومًا.
2إزالة Truss من فيسبوك أو Meta
- في Truss: الإعدادات ← التكاملات والربط ← فصل بجوار Meta أو واتساب. يحذف ذلك رمز الوصول المحفوظ لدينا فورًا.
- في فيسبوك: الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← تكاملات الأعمال (أو التطبيقات ومواقع الويب) ← ابحث عن Truss ← إزالة.
الفصل يوقف أي وصول لاحق. أما تقارير الإعلانات والرسائل المستوردة سابقًا فتظل في حسابك على Truss حتى تحذفها بحذف الحساب كما هو موضّح أعلاه، أو بطلب ذلك منا.
3إذا اشتريت من متجر يستخدم Truss
- لإيقاف رسائل واتساب من هذا المتجر، أرسل STOP ردًا على أي رسالة منه.
- ولحذف بياناتك، تواصل مع المتجر، أو راسل [privacy@your-domain] برقم هاتفك واسم المتجر، فنبلغ المتجر ونحذف بياناتك من Truss خلال 30 يومًا.
4ما نحتفظ به بعد الحذف
ما يشترطه القانون أو ما يحميك فقط: سجلات الفوترة للمدة التي يشترطها قانون الضرائب، وسجل طلبات الإيقاف حتى لا يُراسَل رقم طلب عدم مراسلته مرة أخرى.